FAQ

Wie weit ist das hotel vom skiareal entfernt?

HDas Hotel ist ca. 2 km vom Skigebiet entfernt. Wir bringen unsere Gäste jedoch kostenlos mit unserem eigenen SKIBUS vom Hotel direkt zu den Skipisten. Wir bieten auch den Rücktransport mit diesem Skibus an. Für weniger anspruchsvolle steht eine eigene Piste mit Kunstschnee zur Verfügung.


wie oft fährt der bus?

Da unser Skibus NUR für Hotelgäste fährt, ist er fast den ganzen Tag außer für kurze Pausen mittags und abends verfügbar. Das Abfahrtsintervall beträgt ca. 20 Minuten.


was ist der unterschied zwischen dem parken auf dem öffentlichen parkplatz und in unseren garagen?

In keinem Fall zahlen Sie für das Parken auf dem öffentlichen Parkplatz. Beim Parken auf dem Parkplatz ist ein kostenloser Außenplatz für unser Hotel reserviert. Beim Parken in der Garage ist Ihr Auto vor Frost, Schnee und Passanten geschützt.


wie weit ist die garagen vom hotel entfernt?

Garagen sind ca. 300 m vom Hotel entfernt. Bei An- und Abreise bringen wir Sie jedoch mit Ihrem Gepäck zum Hotel. Wenn Sie in der Garage ankommen, rufen Sie bitte die Hotelnummer +420 499 896 273 an.


wer hat den zutritt zu den garagen?

Garagen sind einzeln abschließbar und zusätzlich fernbedienbar. Nur der Hotelmanager und Sie haben Zugang zu jeder Garage.


werde ich die parkgebühren bezahlen?

Da unsere Gäste in separaten Garagen parken, entfällt das Parken in Höhe von ca. 800, - CZK pro Woche. Bitte nehmen Sie das Ticket nicht an der Schranke an der Einfahrt zum Parkplatz.


kann ich mit meinem eigenen wagen ans hotel kommen?

Leider nicht. Das Hotel befindet sich in der II. Schutzzone des Nationalparks Riesengebirge und Einfahrt ist daher nur mit Sondergenehmigung gestattet. Außerdem lassen die Schneebedingungen in den Wintermonaten Geländefahrzeuge häufig nicht zu.


wie kann ich nach pec pod sněžkou kommen?

Die Verbindung von den meisten Orten in der Tschechischen Republik nach Pec pod Sněžkou ist mit dem Auto oder Bus möglich. Sie können Busfahrpläne auf der Website idos.cz finden und sich bequem mit dem Auto z. B. nach Google Maps oder Mapy.cz in Ihrem Handy zurechtfinden.


darf ich meinen hauszärtling mitnehmen?

Natürlich können Sie ein Haustier mitnehmen, aber wir akzeptieren nur Katzen und Hunde mit einer geringeren Größe. Die Gebühr für einen Hund / eine Katze beträgt 200 CZK pro Tag.


kann man den aufenthalt nur mit frühstück bestellen?

Da wir stolz auf unsere Küche und die kulinarischen Fähigkeiten unseres Küchenchefs sind, bieten wir keine Aufenthalte nur mit Frühstück an. Zum Abendessen wählen Sie aus acht Gerichten (2x italienische Pasta, 2x italienische Pizza, 1x glutenfreies Essen, 3x andere Mahlzeiten) + Salatbuffet.


wie kann man die vorauszahlung bezahlen?

 

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um Ihre anzahlung zu tätigen:
- Überweisung vom Bankkonto auf das Hotelkonto in ČSOB (einfachste und schnellste Möglichkeit)
- Einzahlung auf das Hotelkonto bei der ČSOB-Filiale
- Geld per Postanweisung an die Tschechische Post senden

wie sind die stornogebühren?

Im Falle der Stornierung des Aufenthaltes 61 und mehr Tage vor der Anreise: 0%
Im Falle der Stornierung des Aufenthaltes 31 bis 60 Tage vor der Anreise: 20%
Im Falle der Stornierung des Aufenthaltes 15 bis 30 Tage vor der Anreise : 50%
Im Falle der Stornierung des Aufenthaltes 0 bis 14 Tage vor der Anreise: 100%

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